Dans les magasins et hypermarchés Carrefour, on trouve pratiquement tout, de l'alimentation au linge de lit et aux vêtements de tous les jours, en passant par la technologie et le petit et gros électroménager. Plus l'offre est importante et variée, plus nous avons des doutes sur ce que nous devons acheter. Comment procéder pour effectuer un changement ou un remboursement ? Le Diario Femenino vous propose un guide complet sur les changements et les changements dans le domaine de la santé et de l'éducation. revient chez Carrefour Jetons-y un coup d'œil !

Retours (gratuits) dans les magasins physiques Carrefour, indications à prendre en compte

Si vous souhaitez échanger ou retourner un article que vous avez acheté en magasin ou sur le site de Carrefour, par exemple un pyjama dont vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez vous rendre dans un hypermarché et y effectuer confortablement votre transaction.

+ Montrer le produit à renvoyer avec la facture ou le reçu d'achat Vous devez vous rendre au bureau du service clientèle.

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+ Le gestionnaire procède aux vérifications nécessaires pour s'assurer que l'objet n'a pas été utilisé et qu'il se trouve dans l'état dans lequel il a été vendu.

+ L'engrais sera ensuite appliqué selon les méthodes suivantes le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé au moment de l'achat, sauf indication contraire de votre part.

+ Sachez que les articles achetés dans les magasins Carrefour Market et Express peuvent être retournés. dans n'importe quel centre Carrefour qu'il s'agisse d'un hypermarché ou d'un supermarché.

Avez-vous vu à quel point c'est simple et facile, et c'est si rapide !

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Demandez un enlèvement à domicile pour effectuer un retour de votre achat en ligne.

Si vous avez acheté un article sur le site officiel de l'hypermarché et que vous souhaitez le retourner pour quelque raison que ce soit, vous pouvez soit vous rendre dans un magasin physique, soit demander un enlèvement à domicile. le plus adapté à la technologie ou aux appareils ménagers grand.

Si vous avez utilisé le service Drive ou Click & Collect proposé par l'entreprise, vous devrez dans ce cas vous rendre dans un hypermarché.

+ Tout d'abord, vous devez remplir le formulaire retour que vous trouverez sur le site web et expliquer en détail la raison du retour.

+ Prenez ensuite rendez-vous avec le transporteur, qui se présentera à votre domicile à la date et à l'heure indiquées.

+ Préparer le colis à renvoyer en le collant dans une partie visible de la boîte. l'étiquette de retour ou le bon de livraison .

+ Une fois le colis réceptionné dans les entrepôts de Carrefour, ils procèdent aux vérifications qu'ils jugent utiles et procèdent au remboursement par le même moyen de paiement dans les mêmes délais. période de 15 jours .

+ En ce qui concerne les achats effectués en Supermarchés à l'enseigne Carrefour.co.uk et entrepôts Carrefour.co.uk La règle étant un peu différente, vous devrez contacter le service clientèle pour connaître la marche à suivre afin d'effectuer votre retour.

Quels sont les articles qui NE PEUVENT PAS être retournés dans les magasins Carrefour ?

Regardez de plus près, c'est ce que vous ne pourrez PAS rapporter à Carrefour :

+ Tout article de la musique, les films ou les jeux vidéo une fois qu'ils ont été ouverts ou décachetés.

+ Pour les ordinateurs, les appareils électroménagers, les scooters électriques et les hoverboards, la marque se réserve le droit de procéder à des vérifications préalables.

+ Pour des raisons de santé et de sécurité, ils ne peuvent être ni échangés ni repris. les produits à usage personnel tels que le linge de lit, les sous-vêtements, les matelas et les oreillers, une fois qu'ils ont été ouverts ou retirés de leur emballage d'origine. défaut de fabrication .

+ Les articles de la section alimentaire ne peuvent être renvoyés que s'ils sont en mauvais état.

Questions fréquentes sur les retours chez Carrefour

+ Délai pour effectuer un échange ou un remboursement

Pour tous les clients de la marque Carrefour, la date limite de retour ou d'échange d'un produit contre un autre est fixée à 60 jours calendaires à partir de la date d'achat Vous avez tout votre temps, alors ne cherchez pas d'excuses.

+ Bazaar et produits électroniques, normes de l'entreprise

Pour cette section, tous les articles doivent être en bon état, le client doit présenter le billet ou la facture d'achat et ne pas avoir jeté l'emballage, les accessoires ou le manuel d'instructions.

Pour certains appareils électroménagers, le retour peut prendre quelques jours, car ils doivent d'abord passer par le service technique pour en vérifier l'état. 15 jours calendaires

+ Articles à valeur ajoutée, dans ce cas vous devez savoir...

Le retour doit être complet si, au moment de l'achat, l'article était associé, par exemple, à un cadeau, le client doit le renvoyer Si ce n'est pas le cas, l'entreprise peut refuser l'échange ou le retour des marchandises.

Lorsque le les promotions ponctuelles ou spéciales dans lequel l'article le moins cher est offert gratuitement, car il apparaîtra avec un montant nul sur le ticket de caisse ou la facture, le prix qu'aurait l'article en question s'il ne faisait pas partie d'une promotion sera déduit du montant total à restituer.

+ Dois-je payer des frais pour un retour chez Carrefour ?

Si cela se fait dans les hypermarchés Carrefour, non, vous ne devez pas payer de frais.

En ce qui concerne la retours de produits en ligne S'il s'agit d'un défaut de fabrication, vous n'aurez rien à payer. Pour les articles retournés à la demande du client, les coûts associés devront être payés. retour.

Retours Place de marché ou produits vendus par des tiers sur le site Carrefour

Dans ces cas, le client dispose également d'un délai de 60 jours à compter de la livraison de la commande.

La demande de retour doit être introduite sur le site dans la rubrique "Mes commandes". Sélectionnez l'article en question et cliquez sur "retour". Le vendeur vous contactera alors dans les plus brefs délais. chacun d'entre eux est régi par certaines règles lors d'un retour.

Veuillez noter que les retours ne sont pas acceptés pour les articles qui ont été conçus sur mesure selon les spécifications du client, tels que les ordinateurs ou les articles similaires.

Pour le retour des gros appareils, le service d'assistance technique agréé doit d'abord procéder à une vérification.

Vous savez maintenant tout ce qu'il faut savoir pour faire de l'argent. un changement ou un retour dans les magasins physiques ou en ligne de Carrefour. C'est comme ça que vous l'aimez !

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